Metrotel lo mismo que Metrovias, voz sobre IP

Me contacte con Metrotel por creer que era la alternativa y la soluciona telefónica mas barata y de mejor calidad que por ejemplo la de Telefónica de Argentina.

Seducidos por la publicidad en el subte de Buenos Aires lo contrate, que paso?, bueno lo de siempre, a los pocos días se cortaba la comunicación, las llamadas de la línea de Metrotel hacia celular un desastre se cortan cada dos por tres.

Luego de esto resulta que como me excedí de los sorprendentes y novedosos $ 150.- de limite ( nadie al vender me lo dijo ) me cortaron las llamadas salientes, al pedir por solucionarlo debían medirme crediticiamente, perdón como?, si parece ser que por consumo mas que los novedosos $ 150.- había que ser “ especial “, no se de que tipo por que nunca me lo explicaron.

Soporte técnico, al pedirlo siempre les figura todo en orden ( claro como todas las empresas ) al menos no van a reconocer tan fisilmente que tienen algún problema. Se contradicen, otros operadores no saben nada, algunos dudan al menos, otro mienten directamente, va lo mismo de siempre a esta altura ya me había dado cuenta que no eran la alternativa, sino una empresa mas de telecomunicaciones, claro me termino de cerrar el circulo cuando de soporte técnico me atendió muy amablemente un operador que me dijo, mira yo trabaje en Telefónica, Movistar, CTI hoy Claro, y esto esta empresa es mas de lo mismo.

Pero a esta altura me imaginaba la calidad de servicio que podría pretender si los mimos empleados hablaban así de su propia empresa, este operador en vez de ofrecerme la banda ancha de Metrotel, comentaba las bondades de otras empresas de internet.

Bueno para esta altura ya tenia el revolver en la cabeza, pero aun hay mas, mas?, si aun hay mas, caminando por la calle me topo con una camioneta de Metrotel, al comentarle todos los problemas que tenia se me cagaba de risa y disculpándose me comentaba lo mal que se comportaba la empresa, pero como le dije, vos mismo hablas así de mismo Metrotel, a lo que respondió y que pretendías?.

En fin era demasiado tarde.

A saber.

Metrotel es de Metrovias ( grupo Roggio por las dudas ), saque su propia conclusión, al igual que las tarjetas de crédito Metroshop y la supuesta agencia de turismo Destinet.

Al vender el servicios no asesoran, luego vienen las sorpresas.

Los minutos incluidos en los planes son solo para Capital Federal, no para el interior o el exterior, no lo aclaran.

Con conexión ADSL no nada como corresponde y ellos mismos desconocen la solución sepan que Telefónica de argentina es ADSL así que pierden el tiempo teniendo a estas dos empresas de la mano, Telefónica de Argentina cobra por megas que no da, no por ejemplo paga por 3 megas y midiéndolo uno se entera que dan menos aun que 1 mega, eso no es bueno para el servicio mediocre de Metrotel.

Metrotel con voz sobre IP no anda al llamar a celulares, se corta y la comunicación es muy mala.

Si piensan tratar de ahorrar dinero comprando varias líneas de Metrotel Voz sobre IP, olvídenlo no hay megas que aguanten, no hay conexión que alcance, habría que poner un router y un sin fin de cables y cosas que claro la empresa no solo no comenta sino que luego de uno sorprenderse por darse cuanta que no anda así nomas ellos se limitan a decirle que le mandan un PFD con instrucciones, instrucciones que no solo nunca mandan sino que al verlas por otras vías no son de nada útiles.

Prometen soporte, pero no tienen un soporte de calidad profesional.

El Call Center no puede llamar a sus clientes, si aunque suene ridículo no pueden hacer llamadas salientes a celulares, y en el caso en que los llamen se corta cada dos por tres, se corta? Venden telefónica y el call center se corta? Si se les corta a ellos mismos.
El clásico, cuando uno reclama, ellos desaparecen, antes ya vendieron claro.

Consejo.

Por ultimo hay que pagarles eh!, a no olvidar de pagar en termino, eso si, piénsenlo bien, que es lo que mas podría pasar, que les corten el servicio?, ahorren dinero y no contraten de entrada, total se los cortaran igual aun pagando por el.